ПОЛИТИКА КОМПЛЕКСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Sertifikat-ISO-9001-18

АО «Информатика» Белград является одной из ведущих отечественных компаний в области применения информационных технологий, специализирующейся в разработке и проектировании, производстве, обслуживании, продаже, поставке и внедрении комплексных решений для управления бизнес-процессами и производственными процессами, включая предоставление различных услуг и обучение в этих областях. Во всех этих областях ИНФОРМАТИКА стремится адаптировать достижения современного мира к конкретным потребностям своих пользователей.

Наша цель – предоставлять и внедрять высококачественные проекты, решения и оборудование в ключевых областях ИТ, и, как лидер на рынке, являться надежным партнером для наших клиентов.  Внедряя стандарты ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO/IEC 27001:2013 и адекватно реагируя на их требования, интегрируя их и поддерживая эффективную и действенную интегрированную систему менеджмента, мы заботимся о постоянном улучшении бизнеса и повышением качества наших услуг и удовлетворении наших клиентов.

Основные цели нашей деловой политики – добиваться положительных результатов хозяйственно-финансовой деятельности и на постоянной основе вкладывать в развитие – для обеспечения будущего. Для достижения этих целей мы стремимся к постоянному улучшению и повышению качества своих продуктов, решений и услуг. Кроме того, нашей целью является обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности информации на предприятии, обеспечение непрерывности бизнеса, минимизация ущерба для бизнеса путем предотвращения аварий и минимизации их воздействия. Целью информационной безопасности и защиты, а также СМИБ является защита информации как ценного актива Общества от всех возможных угроз безопасности, внутренних или внешних, преднамеренных или случайных.

В отношениях с клиентами АО «ИНФОРМАТИКА» намерена развивать долгосрочные партнерские отношения. Они основаны на удовлетворении потребностей пользователей по всей цепочке услуг, начиная с определения всех применимых юридических и других требований и стремления к их удовлетворению, и заканчивая с обслуживанием поставляемых продуктов. В этом смысле, ключевыми элементами являются качество продукта, качество связи с клиентом и постоянная поддержка, позволяющая ему четко определить свои потребности и требования, и использовать продукты по их назначению. Качество продукции предприятия основано на долгосрочных партнерских отношениях с поставщиками.

Достигнутая известность на рынке и высокая репутация поддерживаются заботой и обязательством всех сотрудников постоянно улучшать свои знания, осведомленность и высокий уровень компетенции как в области качества, так и в области охраны окружающей среды и информационной безопасности, а также оказывать взаимную помощь друг другу. Командная работа, быстрая горизонтальная и вертикальная коммуникация, чувство принадлежности к компании, приверженность общей цели – качество и долгосрочное удовлетворение пользователей и доверие к АО «ИНФОРМАТИКА» и его сотрудникам – это составляющие позитивной корпоративной культуры, отличающая его от конкурентов. Все менеджеры обязаны способствовать развитию этой культуры.

Своим деловым партнерам предприятие подтверждает надежность своего бизнеса качеством продуктов и услуг, соблюдая все положения договоров и требования системы менеджмента качества и охраны окружающей среды, в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 и ISO / IEC 27001: 2013. Задача всех руководителей – обеспечить их последовательное применение

ISO-14001
Sertifikat-ISO-27001--20_10_2017-1

Кроме того, предприятие «Информатика» последовательно в:

  • приверженности сохранению и улучшению окружающей среды, то есть предотвращению ее загрязнения, а также сохранению и улучшению достигнутого уровня информационной безопасности;
  • постоянном стремлении к повышению эффективности бизнеса и продуктов, как в области качества, так и в области охраны окружающей среды и информационной безопасности, а также минимизации риска потенциальных воздействий на окружающую среду или информационную безопасности, следовательно, и хозяйственно-финансовую деятельность в целом и поддержание ее непрерывности, уважая применимые законы и правила, сохраняя природные ресурсы, оптимизируя потребление энергии и управляя отходами в соответствии с правовыми нормами,
  • повышение корпоративной социальной ответственности перед местным сообществом и обществом в целом путем установления партнерства со всеми заинтересованными сторонами с целью эффективной и действенной взаимной коммуникации.

В Белграде, 12.04.2018 года  Славолюб Качаревич, генеральный директор

ДРУГИЕ ОБЩИЕ АКТЫ

На основании статьи 16 Закона o защите информаторов (Служебни гласник РС №128/2014) и статьи 52 Устава Предприятия по производству вычислительного оборудования и информационному инжинирингу Акционерное общество «Информатика» (Белград (Стари град), Наблюдательный совет Общества на 10.12.2015 года принимает следующие:

РЕГЛАМЕНТ О ПРОЦЕДУРЕ ВНУТРЕННЕГО ИНФОРМАТОРСТВА